(Catatan Ke-5 Pelatihan Asesmen Konselor Madani bersama UGin di Studio
Madani, Selasa, 9 Mei 2017)
pusatrehabilitasinarkoba.blogspot.co.id
– Salah satu teknik paling penting dalam asesmen adalah teknik mendengarkan
aktif. Bukan mendengarkan saja. Dalam proses mendengarkan aktif, petugas
asesmen harus memiliki kemampuan untuk “memantulkan” jawaban dari klien.
Maksud “memantulkan” di sini adalah merefleksikan ulang pernyataan klien atau pertanyaan petugas asesmen itu sendiri sehingga ada penegasan dan bukti yang kuat.
Contoh klien
mengungkapkan, “Di dunia ini, semua orang benci gua. Nggak ada seorang pun yang
sayang sama gua. Semua cuek sama gua.”
Lalu, petugas
asesmen memantulkan pernyataan tersebut dengan bertanya kembali, “Semua atau
beberapa orang?”
Juga yang
merupakan sebuah tindakan mendengarkan aktif adalah petugas asesmen mencatat
dengan selembar kertas dan sebuah pulpen penyataan atau jawaban penting yang
menjadi sebuah kunci dari permasalahan yang klien miliki.
